¿Qué hacer para ver los problemas de su empresa en forma diferente, y aplicarlos en sus áreas de trabajo?

Pensamiento Sistémico,

Es el estudio de todas las partes de un todo. Es un tipo de pensamiento que es aplicado en los estudios científicos, ingeniería y gestión de empresas, entre otros, como un método por el cual se puede dar solución a un problema o situación.

·         Son herramientas y métodos, que permiten estructurar y comprender cuáles son las situaciones, desde las más complejas hasta las más sencillas, y así definir cuál es la mejor manera de responder o solucionar un problema.

·         Es una manera de poner en práctica las capacidades y habilidades del personal.

·         Es una filosofía profunda. Muchos se sienten atraídos por las herramientas, con la esperanza de que estas herramientas les ayuden a lidiar con los problemas de negocio persistentes.

·         Es una sensibilidad al contexto del mundo en que vivimos;  Proveedores, Competencia, Clientes, Tecnología, Cultura, etc.

·         Es una herramienta de diagnóstico. Al igual que en el campo médico, un tratamiento eficaz sigue un diagnóstico exhaustivo. En este sentido, el pensamiento sistémico es un enfoque disciplinado para examinar los problemas de manera más completa y precisa antes de actuar. Nos permite hacer mejores preguntas antes de saltar a conclusiones. 

Aplicación del Pensamiento Sistémico.

Desde el enfoque sistémico y estratégico, la disminución de las ventas constituye solo un dato y no un estímulo que impulsa la necesidad de comprender a fondo la causa que la produjo antes de tomar cualquiera de las decisiones enumeradas u otras específicas.

Si bien actuar sobre el área de ventas puede resultar el punto de partida, nunca debería limitarse a poner el foco de atención solo en la parte afectada. Cabe aclarar que no necesariamente lo más obvio es la mejor opción de análisis, ya que la causa del problema puede estar alojada en cualquier otra parte del sistema que repercute en todas, pero se exterioriza o se hace más visible en alguna.

      ·    Crear y dirigir equipos, ya que cada equipo de personas funciona como un sistema.

       ·    Capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores.

       ·    Mejoramiento de la innovación y productividad.

       ·     Reacción más ágil y efectiva ante el cambio y exigencias del mercado.

       ·     Colaboradores comprometidos con una visión compartida.

       ·    Cambios hacia un enfoque de calidad total.

       ·    Clientes satisfechos y leales que prefieren el servicio.

       ·    Cumplimiento de objetivos.

      ·    Cumplimiento de normas

También  en sistemas como la persona, las finanzas, las organizaciones, el aprendizaje. Sirve para tener una percepción más amplia y precisa de porqué los problemas, es decir, saber con más exactitud qué, cómo, y por qué ocurre algo y cuales estrategias deben considerarse a corto, mediano y largo plazo.

Es valioso para contar historias convincentes que describen cómo funciona un sistema. Por ejemplo, la práctica de  Mapeo obliga a un equipo a desarrollar imágenes o historias compartidas de una situación. Las herramientas son vehículos efectivos para identificar, describir y comunicar su comprensión de los sistemas, particularmente en grupos.

¿Cuándo utilizar el Pensamiento Sistémico?

Los problemas son ideales para una intervención de pensamiento sistémico tienen las siguientes características:

            ·    Problemas Críticos de Negocio.

• El problema es crónico, no un evento de una sola vez.

• El problema es familiar y tiene una historia conocida.

• Las personas han intentado sin éxito resolver el problema antes.

¿Dónde deberíamos empezar?

Cuando comience a abordar un problema, evite culpar (¡que es un lugar común para que los equipos comiencen una discusión!). En su lugar, concéntrese en los elementos que la gente parece estar ocultando e intente despertar la curiosidad del grupo sobre el problema en discusión. Para enfocar la conversación, pregunte: "¿Qué es este problema que no entendemos?"

Asumimos que todos tienen la misma imagen del pasado o conocen la misma información. Por lo tanto, es importante obtener diferentes perspectivas para asegurarse de que todos los puntos de vista estén representados y que las soluciones sean aceptadas por las personas que necesitan implementarlos. Al investigar un problema, involucre a personas de varios departamentos o áreas funcionales; Puede que te sorprenda saber cuán diferentes son sus modelos mentales de los tuyos.

Una vez que haya empezado a utilizar el pensamiento de sistemas para consultas y diagnósticos, es posible que desee pasar a formas más complejas de modelar sistemas, o automatización  de software BPMs. O tal vez descubra que adoptar una perspectiva de pensamiento sistémico y usar diagramas que brindan información suficiente para ayudarlo a abordar los problemas. No importa lo que suceda, el pensamiento sistémico cambiará para siempre la forma en que piensa sobre el mundo y aborda los problemas. 

¡Tenga en cuenta estas recomendaciones, y con gusto le ayudamos a ponerlos en practica!