NOM-035-STPS-2018 y la Gestión de Procesos de Negocio
Estrés laboral
¿Qué es la NOM-035-STPS?
Factores de riesgo Psicosocial en el trabajo
Norma y modelo de gestión: identificar, analizar, prevenir y protejer a todos sus colaboradores de las consecuencias que pueda causar el «Estrés» al que están sujetos dentro del ambiente laboral, para que el colaborador, se desenvuelva en un ambiente favorable para su salud y bienestar físico, mental y emocional.
Causas del estrés laboral
Equipos de trabajo
Liderazgo inadecuado.
Conflictos inter grupales.
Exceso de personal desempeñándose en espacios reducidos.
Empleados tóxicos que contaminan al entorno con sus quejas.
Hostigamiento hacia algún integrante del equipo.
Inequidad en las relaciones interpersonales.
Exceso de rumores, o radiopasillo
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Organización
Cultura organizacional poco participativas.
Tecnología obsoleta.
Puestos de trabajo con diseños deficientes.
Fechas topes no racionales.
Falta de oportunidades de desarrollo persona
Resultados del estrés laboral
Equipos de trabajo
Rotación de personal, baja productividad, baja orientación al logro por parte del trabajador
Organización
No lograr los objetivos de la organización planteados, y costos económicos.
Solución como modelo de gestión
Procesos de Negocio
Lenguaje común para entender la forma de como la operación genera los resultados e identifica las variables para optimizar el desempeño.
Soporta a los líderes para alinear las metas, estructura y modelo de gestión a las metas de la organización
Organización
Cultura organizacional participativas.
Transformación digital.
Puestos de trabajo con diseños estructurados
Fechas topes racionales.
Oportunidades de desarrollo personal
Cultura organizacional participativas.
Transformación digital.
Puestos de trabajo con diseños estructurados
Fechas topes racionales.
Oportunidades de desarrollo personal
Equipos de trabajo
Liderazgo
Comunicación inter grupales.
Personal con roles y responsabilidades.
Empleados comprometidos.
Equidad en las relaciones interpersonales.
Eliminación de rumores, o radio pasill
Liderazgo
Comunicación inter grupales.
Personal con roles y responsabilidades.
Empleados comprometidos.
Equidad en las relaciones interpersonales.
Eliminación de rumores, o radio pasill
Resultados del estrés laboral con la aplicación del modelo
Equipos de trabajo
Baja rotación de personal, productividad, orientación al logro de objetivos por parte del trabajador
Organización
Lograr los objetivos de la organización planteados, y costos económicos.
