Empodere a sus gerentes con pensamiento crítico
Análisis de negocio
¿Qué es el análisis de negocio con pensamiento crítico?
¿Por qué es importante?
Los gerentes de misión crítica en su empresa (operaciones, tecnología, ventas, servicio a clientes) deben ser capaces de pensar en forma creativa, resolver problemas de formas nuevas e inesperadas, comunicarse y colaborar de manera efectiva, y comprender cómo aplicar los datos a situaciones del mundo real.
Elimina la toma de decisiones en supuestos y opiniones para entregar soluciones.
Soporta a los líderes para entregar soluciones que se alinean a las metas de negocio
Soluciones que van a resolver problemas de negocio
Necesidad del pensamiento crítico
McKinsey
Gerentes de misión crítica simplemente supervisan un número limitado de informes directos, transmitir información de los ejecutivos a los trabajadores, vigilar las operaciones, hacer cumplir planes y políticas, informar resultados operativos y escalar problemas
Universidad de Cambridge
Malas habilidades de Pensamiento Crítico le cuestan a la economía millones de dólares a la semana: el 84% de los gerentes creen que su organización sufrió una pérdida debido a la ausencia de pensamiento crítico en su fuerza laboral..
Joseph Aoun
Autor del libro "A prueba de robots", cuando habla con gerentes de Recursos Humanos le comentan que darían su brazo derecho por más "líderes sistémicos, mariscales de campo que puedan ver a través de las diferentes disciplinas y analizarlas de manera integrada.
Análisis de Negocio con Pensamiento Crítico
Metas y prioridades de negocio
Determinar cuáles son las prioridades estratégicas de negocio que no están siendo logradas por una diferencia en el desempeño de sus equipos (ejemplos; ventas no logradas, insatisfacción de clientes, clima laboral en el trabajo, calidad no lograda, problemas de producción, etc
Conductores críticos
Identificar los comportamientos que impulsan el logro de las metas de negocio. Ejemplo, si la meta de negocio es aumentar las ventas en un 10% el próximo trimestre, los conductores de desempeño crítico y necesario para lograr la meta.
Identificar diferencia de desempeño
Identificar diferencia de desempeño, es una diferencia entre los logros deseados y los reales. Iniciar con un enfoque en logros o resultados, no en el comportamiento
Análisis causa raíz
El proceso de determinar la causa raíz de una diferencia de desempeño es uno de los elementos distintivos de este modelo para abordar los problemas en una organización.
.
Identificar solución
Beneficios de un análisis de negocio
Toma de decisiones
.
Gestión del cambio
Resultados
Análisis de negocio, apoya el liderazgo de los tomadores de decisión a Identificar la solución a un problema, definir prioridades, y soportar la planeación de la implementación.
"Un problema bien definido esta casi resuelto"
.
.
