Resultados
Los modelos de negocio de organizaciones de todo tipo y tamaño deben de generar RESULTADOS a sus grupos de interés.
Los resultados son generados por la ejecución de sus operaciones alineadas a sus estrategias.
y deben de agregar valor en dos segmentos de mercado para ser organizaciones exitosas:
Financieros
Gestionar sus recursos financieros agregando valor a sí mismos como propietarios, a quienes prestan recursos financieros a la empresa, a posibles inversionistas, a proveedores y sus Recursos Humanos que colaboran interna y externamente.
Servicio al cliente
Servicio al cliente: deben brindar servicios de alta calidad, agregando valor a sus clientes, de donde se generan los ingresos o el nivel de satisfacción.
