Crecimiento, éxito y cambio
.El crecimiento y el éxito, además del cambio en el entorno de las organizaciones les genera complejidad y les demanda un cambio en su modelo de toma de decisiones para definir soluciones y ejecutarlas con éxito.
Crecimiento y éxito
Complejidad
Integración externa
La unidades de negocios en las organizaciones requieren estar altamente interrelacionadas para alinearse con su ecosistema. Los modelos de negocio amplian su segmentos de clientes, canales, ubicaciones, productos y servicios y socios.
Integración interna
El entorno operativo de una organización, que incluye a su gente, procesos y tecnología está basada en silos organizacionales a menudo introducen redundancia en la forma en que se llevan a cabo diversas capacidades, creando responsabilidades, procesos y aplicaciones del sistema duplicados.
EjVisión limitada
Al no tener en cuenta una vista horizontal de sus procesos, tienen una vista de silos que pueden generar incoherencias y falta de integración.
Estructuras obsoletas
Silos
Las organizaciones piensan y operan principalmente en silos sin suficiente colaboración, con visibilidad limitada de todo lo que hacen.
Fragmentación
Operaciones ineficientes y redundantes que no solo son costosas sino que conducen a experiencias fragmentadas del cliente.
Reacción lenta
Dificultad reaccionar al ritmo de cambio necesario y una baja tasa de implementación de la dirección del negocio con rapidez o éxito
Ausencia de documentación
Malas decisiones
Puede tener algunos casos de diseño de soluciones donde se tomaron malas decisiones sin saberlo o con compromiso.
Riesgo
El mantenimiento de entornos ineficientes también puede aumentar el riesgo y requerir una parte sustancial del presupuesto, lo que quita los fondos disponibles para invertir en transformación e innovación.
El cambio
Alineación
Clientes
Los clientes tienen altas expectativas, exigiendo lo que quieren, cómo lo quieren y cuándo lo quieren durante todo el día. La competencia y la desconexión ahora provienen de dentro y fuera de la industria de uno. Las nuevas tecnologías e innovaciones requieren la reinvención del modelo
Contexto
El replanteamiento de las formas en que hacen negocios y estructuras. El panorama cambia constantemente como resultado de fusiones y adquisiciones, la atmósfera política y las nuevas regulaciones y gobernanza
Transformación
Muchas organizaciones están invirtiendo en transformación digital y otras iniciativas de cambio, incluso una vez implementados, se requerirán un flujo continuo de cambios para cumplir con las expectativas del cliente y adaptarse al cambiante entorno externo.
Velocidad
Nueva normalidad
El
cambio es constante a un ritmo cada vez mayor,
es la nueva normalidad
Reacción
A medida que las organizaciones reaccionan a todos estos cambios, se generan nuevas estrategias, transformaciones, fusiones y adquisiciones, ideas innovadoras, cambios regulatorios y otros cambios operativos
Prioridades
Todos los proyectos van a un proceso para su evaluación, aprobación, asignación de recursos y ejecución en la organización
Toma decisiones
Solución de silos
En lugar de evaluar colectivamente el impacto y la prioridad de todos los cambios potenciales desde una perspectiva de negocio y luego tomar un enfoque de arriba hacia abajo para definirlos, diseñarlos, planearlos y ejecutarlos en procesos de negocio, unidades de negocio individuales o áreas de productos, las planean y ejecutan en silos
Ejecución de silos
Incluso si hay coordinación con otras unidades de negocios, este enfoque
a menudo da como resultado una dirección estratégica desalineada o
desintegrada, brechas en la comunicación y traducción de la estrategia,
soluciones de TI y de negocios redundantes o en conflicto, e inversiones que no
se alinean con las prioridades y metas de negocio
Resultados
La ineficacia de este enfoque también puede crear aún más complejidad y falta de funcionalidad, así como afectar el ritmo y el éxito con el que se ejecuta la dirección de negocio.
La gestión de una organización no se puede realizar de forma homogénea, cada organización funciona de forma única. El éxito de la toma de decisiones dependerá de las situaciones del ambiente interno y externo de la organización, no existe una forma única de gestionar o una sola manera para darle solución a los problemas que genera el cambio.
