Antecedentes
Teoría de la contingencia
Surgió como demanda a la solución de problemas de las organizaciones en los años 50s
La teoría de la contingencia
Afirma que la gestión de una organización no se puede realizar de forma homogénea, cada organización funciona de forma única.
El éxito de la toma de decisiones dependerá de las situaciones del ambiente interno y externo de cada una de las decisiones.
No existe una forma única de gestionar o una sola manera para darle solución a los problemas que genera el cambio. Los cambios en las condiciones ambientales pueden afectar positiva o negativamente el logro de los objetivos propuestos.
Características
La teoría de la contingencia es el resultado de la evolución de las teorías de la administración. Se encuentra basada en los estudios realizados por Fred Fiedler, William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns.
Le da prioridad al ambiente externo de la organización
Existen factores externos generales (los legales, políticos, económicos, tecnológicos, demográficos, culturales y ecológicos.) y específicos (proveedores, clientes, competidores )
La estructura organizacional debe ser flexible y adaptarse al ambiente
Busca alinear el ambiente interno y externo de la empresa
Importancia
La teoría de la contingencia es importante porqué.
Niega la posibilidad de que existan principios universales que se puedan aplicar en la gestión, no existe una sola manera de gestionar.
Todas las decisiones y su ejecución dependerán de los cambios que se producen en el ambiente.
Los tomadores de decisión deben de ser muy habilidosos para tomar decisiones ágiles y efectivas en cada situación y momento preciso..
Por muchos años las investigaciones realizadas para ayudar a la toma de decisiones en las organizaciones para identificar soluciones a problemas generados por el cambio ha evolucionado pero por alguna razón los resultados de las decisiones tomadas en las organizaciones no han tenido el éxito esperado.
Resultados de la solución de problemas
Áreas funcionales
85% pasan menos de 1 hora mensual revisando la estrategia.
50% nunca dedican tiempo a la estrategia
95% de los colaboradores no comprenden o no tienen beneficios ligados a la estrategia
85% pasan menos de 1 hora mensual revisando la estrategia.
50% nunca dedican tiempo a la estrategia
95% de los colaboradores no comprenden o no tienen beneficios ligados a la estrategia
Operaciones
90% fallan al ejecutar la estrategia
Entre el 60% y 80% no cumplen las metas del plan estratégico
60% no alinean los recursos, acciones y presupuestos a la estrategia
Transformación organizacional
40% Falta de compromiso de los empleados y rendición de cuentas
73% Soporte de sus líderes inadecuado
75% pobre o nula colaboración a través de funciones
¿Qué es Análisis de Negocio?
Identificar y conectar los resultados que contribuyen a lograr las metas de su organización
Identificación necesidades
Identificar las necesidades de la organización
Definición del problema u oportunidad
Autorización del cambio por parte de la dirección.
Análisis
Investigación con un enfoque sistemático se analizan un rango de posibles causas del problema y con datos, evitar tener soluciones sin fundamento, con un enfoque sistemático se analiza como la organización como sistema contribuye al problema y como afectara la implementación de la solución.
Datos que soportan el desempeño actual
Datos de intereses y estilos de liderazgo.
Plan de mejora
Desarrollo de recomendaciones basada en datos a soluciones a los problemas identificados. No hay una sola solución y se recomiendan prioridades para dar solución al problema principal.
Definición de mejoras
Validación de mejoras
Plan de mejoras
Evolución del Análisis de Negocio
Deloitte
42
de los CIOs consideran al análisis de
negocio como el principal GAP en conocimientos y habilidades en sus equipos
US Bureau of Labor Statistics
Los
trabajos relacionados con Análisis de
Negocio se incrementarán un 19% en el 2022
Gartner
Las
grandes organizaciones necesitarán un Analista de Negocios por cada proceso
clave
Beneficios del Análisis de Negocio
Solución a las necesidades de la organización
Definición de soluciones basada en datos a problemas de negocio.
Justificar plenamente la decisión de emprender el proyecto.
Definir con claridad los requerimientos y comunicar con precisión lo que se requiere hacer.
Implementación de soluciones
Gestión y soporte en el diseño desarrollo y entrega de las soluciones que generen los resultados que contribuyen a las metas de la organización.
Gestionar adecuadamente el alcance de los requerimientos durante todo el ciclo de vida del proyecto.
Retorno de Inversión
Identificación
de soluciones que potencializan los resultados alineados a las metas de la
organización.
Aplicación del Análisis de Negocio
Mejora desempeño
Gestión de proyectos
