Gestión por Procesos de Negocio
Business Process Management "BPM"
¿Qué es Gestión por Procesos de Negocio?
Gestión de resultados de su sistema de procesos y su alineación con las metas de la organización en forma continua.
Características principales de la organización
Genera dos tipos de resultados
Una organización como sistema genera dos tipos de resultados; para un sistema receptor "clientes" y el retorno de inversión (ROI) que genera para su dirección
Es un sistema de procesos
Una organización es un sistema de procesos con procesos primarios y de soporte y generan valor a clientes e inversionistas.
Es un sistema adaptable
Una organización es un sistema y todos los componentes fuera de su sistema son parte, su gestión permite identificar oportunidades y amenazas
Estructura de una gestión lineal
Metas
Diseño
Gestión
Resultados
Estructura de una gestión por procesos
Metas
Identificación de estrategia y metas comunicadas a toda la organización, y los resultados de desempeño están alineados a las metas de la organización para clientes internos y externos.
Diseño
Fases para desarrollar una organización como sistema
Gestión
Arquitectura de negocio con la alineación de objetivos y metas a través del sistema de gestión
Resultados
Enfoque sistemático para una gestión por procesos
Beneficios
Arquitectura de negocio
Flexibilidad y control
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Ventaja competitiva
Innovación en su modelo de gestión le va a generar una ventaja competitiva
