¿Qué es un proceso de negocio?
Son todas las actividades que son realizadas, no se ven y cruzan varias áreas funcionales e impactan los resultados de la organización.
Características principales
Genera tres tipos de resultados
Una proceso de negocio como sistema genera tres tipos de resultados; para un sistema receptor "clientes", el retorno de inversión (ROI) que genera para su dirección y. a sus clientes internos.
Es un sistema de roles y responsabilidades
Un proceso de negocio es un sistema de flujos de información, flujos del proceso y de relaciones de insumos proveedor y cliente, generan valor a sus a clientes internos y externos e inversionistas
Es un sistema adaptable
Un proceso de negocio es un sistema y todos los componentes de la organización son parte, su gestión y permite identificar oportunidades y amenazas
Eficiencia y eficacia en sus procesos
Gestión de procesos de negocio BPM
Lenguaje común para entender la forma de como la operación genera los resultados e identifica las variables para optimizar el desempeño con valor al cliente interno y externo.
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¿Qué es un proceso de negocio automatizado?
BPMs Busines Process Management System, es el modelo de gestión de procesos de negocio más tecnología orientada a mejorar el desempeño de las organizaciones mediante la optimización y automatización de los procesos de negocio que soportan su operación.
El punto de partida es el proceso de negocio optimizado de una gestión de procesos, el siguiente paso es modelar formal y gráficamente el proceso de negocio (notación BPMN).
Características principales
Modelado
Modelar el proceso optimizado de la gestión de procesos y automatizar el flujo de trabajo, puede integrarse con otras tecnologías; ERP, AI, RPA, BI.........
Ejecución
Motor para ejecutar dichos procesos, siendo capaz de manejar miles de instancias de procesos simultáneamente
Monitoreo
Un conjunto de herramientas de análisis en tiempo real (BAM) y de forma histórica (BI), así como reportes a medida para obtener información objetiva del funcionamiento de los procesos
Optimización
Introducir en los procesos cambios derivados de analizar esos indicadores, para hacerlos más efectivos y eficientes.
Eficiencia y eficacia en sus procesos
Al documentar los procesos de negocio se aumenta la visibilidad sobre los mismos, detectando ineficiencias y alcanzando mayor claridad sobre el funcionamiento de la organización en su conjunto.
Optimizar procesos también se traduce en optimizar recursos y reducir costos permitiendo a los negocios mayor competitividad
Establecer indicadores clave de rendimiento (o KPI) permite detectar puntos débiles en nuestros procesos para entender y mejorar el desempeño de la organización
