Gestión de Procesos de Negocio
(Business Process Management)
Es una disciplina de gestión empresarial que integra la definición de metas y objetivos, roles y responsabilidades, indicadores (sistematización) con tecnologías (Automatización) que mejoran la ejecución de la gestión.
Esta disciplina está enfocada a la mejora continua del negocio, empezando desde sus procesos, hasta la información histórica adquirida para la correcta toma de decisiones. La gestión de procesos de negocio no debe ser confundida al simple uso de un BPMS, o software de BPM. Es la unión de un conjunto de prácticas con un software de automatización de procesos. Es una transformación que debe darse en conjunto.
Para automatizar un proceso, se establecen 4 etapas
Modelado del proceso de forma gráfica, lo que permitirá la visualización de cómo será el mismo e intercambiar sobre su funcionamiento
Automatizar el proceso con un Software que permitirá que cada participante pueda realizar su tarea.
Medir el rendimiento de dicho proceso. Utilizando indicadores de rendimiento (KPIs) se podrá extraer información
Medir el rendimiento de dicho proceso. Utilizando indicadores de rendimiento (KPIs) se podrá extraer información objetiva de distintos aspectos del proceso que servirá para saber qué necesita mejorar.
Optimizar a partir de la información obtenida en la etapa anterior. De esta forma se vuelve a la primera etapa, y se entra en un ciclo de mejora continua.
Modelado del proceso de forma gráfica, lo que permitirá la visualización de cómo será el mismo e intercambiar sobre su funcionamiento
Automatizar el proceso con un Software que permitirá que cada participante pueda realizar su tarea.
Medir el rendimiento de dicho proceso. Utilizando indicadores de rendimiento (KPIs) se podrá extraer información
Medir el rendimiento de dicho proceso. Utilizando indicadores de rendimiento (KPIs) se podrá extraer información objetiva de distintos aspectos del proceso que servirá para saber qué necesita mejorar.
Optimizar a partir de la información obtenida en la etapa anterior. De esta forma se vuelve a la primera etapa, y se entra en un ciclo de mejora continua.
Beneficios
Automatización y Productividad
Optimiza la gestión interna, logra mayor productividad y eficiencia automatizando tarea
Control y Monitoreo
Acceso a información en tiempo real sobre el estado de cada proceso y documento, otorgando completa trazabilidad.
Mejora Continua
Analiza y detecta oportunidades de mejora, permitiendo la optimización y evolución continua de tus procesos.
