La arquitectura de negocio es una representación gráfica de su organización y el ecosistema en el que opera.
VALOR
Marco analítico y de comunicación efectivo para traducir la estrategia en iniciativas ejecutables.
- Mejora la capacidad de las organizaciones para soportar una transformación organizacional.
Navegar por la complejidad y reducir el riesgo.
Tomar decisiones para solución de problemas de negocio con base en datos.
Alinear a las diversas partes interesadas con una visión de negocio compartida.
Aprovechar la tecnología de información de manera más efectiva.
Marco analítico y de comunicación efectivo para traducir la estrategia en iniciativas ejecutables.
Navegar por la complejidad y reducir el riesgo.
Tomar decisiones para solución de problemas de negocio con base en datos.
Alinear a las diversas partes interesadas con una visión de negocio compartida.
Aprovechar la tecnología de información de manera más efectiva.
Alineación de la operación a las metas
La visión, metas y estrategias no se traducen en objetivos exitosos. La coordinación crítica entre la estrategia y la operación falla entre las unidades de negocio, así como entre el negocio y la Tecnología de Información.
Implementación de Tecnología de Información
Nuevos productos y soluciones mágicas de proveedores de TI, la mayoría de las veces no cumplen con las expectativas y, lo que es peor, se suman a la complejidad del desafío del cambio de la tecnología de la información (TI), y su alineación con las necesidades de negocio.
¿Cómo entrega su valor la arquitectura de negocio?
Cualquier organización pública o privada, desde un emprendedor hasta la corporación más grande, puede beneficiarse de la arquitectura de negocio.
Oportunidades
Empezar una nueva empresa
Definir un nuevo mercado
Definir una nueva oferta de productos en el mercado
Reestructurar una unidad de negocio
Impulsar la modernización heredada
Reinventar qué y quién es una empresa
Integrar personas, procesos, capacidades, tecnología y cultura durante las fusiones y adquisiciones
Transforme una empresa
Tomar una decisión de regulaciones
Resolver problemas sociales de manera holística
Utilización en corporativos
Una empresa farmacéutica y aerolínea internacional para acelerar una gran fusión.
Empresa de finanzas y seguros para investigar y revertir la pérdida de clientes.
Dependencia de gobierno para establecer una visión y permitir el autoservicio del cliente.
Empresa internacional financiera para alinear la empresa a un nuevo modelo de negocio.
Institución financiera para optimizar su cartera compleja posterior a la fusión.
¿Por qué es importante para los tomadores de decisión?
Los equipos de arquitectura de negocios más efectivos e impactantes están compuestos por líderes que representan una muestra representativa de las unidades de negocios, y esto requiere el patrocinio de la dirección.
Solución a problemas
Brinda transparencia y claridad para permitir la colaboración de las partes interesadas, el análisis y solución de problemas de negocio.
Gestión de Procesos
Proporciona transparencia entre las unidades de negocio, líneas de productos y equipos subcontratados para permitir planeación interfuncional y garantizar que se financie las iniciativas que están funcionando en propósitos cruzados
Alineación
Alinea los procesos de negocio entre las unidades de negocio y líneas de productos, ofreciendo beneficios centrados en las partes interesadas
Sistémico
Ofrece a los equipos de gestión una visión holística del negocio que se extiende a subcontratados, clientes y otros dominios de partes interesadas.
Lenguaje común
Establece un marco de conceptos que permite comunicar claramente el estado actual del de los desafíos y articular una estrategia centrada en la visión del negocio para el futuro
Recursos
Permite que la dirección defina las metas de negocio e impulse estrategias de transformación a través de negocios centrados en proyectos y modelos financiados
Presupuesto
Ofrece a TI una forma de justificar inversiones de proyectos en términos de capacidades de negocio y partes interesadas, agilizando el presupuesto de TI a menudo difícil.
Beneficios de la Arquitectura de Negocio
Ofrece un vocabulario común para comunicar y conciliar problemas de negocio críticos entre una amplia variedad de partes interesadas
La falta de comunicación es importante en las organizaciones. Conceptos como "cliente", “producto”, “margen”, “proveedor”, "tercero involucrado" y "socio" generalmente se asumen pero a menudo son malinterpretados. La falta de comunicación es particularmente común cuando el proceso de negocio cruzan líneas de productos y unidades de negocios, lo que puede generar problemas críticos, incluida una interpretación errónea de gastos o clientes enojados.
Obstaculiza
La mala comunicación obstaculiza una amplia variedad de iniciativas, como la mejora de las capacidades de negocio básicas, la creación de puntos de vista comunes para los clientes, la alineación de procesos en todas las unidades de negocio y la entrega de informes financieros y políticas generales.
Percepciones erroneas
La falta de un vocabulario común tiene efectos de largo alcance y es la causa de muchos proyectos que no tienen éxito.
Genera percepciones erróneas y falta de comunicación redundante e inconsistente y pueden conducir a pérdidas de clientes, pérdidas de oportunidades, disminución de ingresos, y millones de dólares en iniciativas fallidas.
Falta transparecia
Lo mismo los problemas se repiten reunión tras reunión debido a la falta de transparencia entre las unidades de negocio y las líneas de productos.
Este proceso se repite año tras año, estancando importantes iniciativas, dejando oportunidades de negocio sobre la mesa, y aumentar el gasto en proyectos fallidos.
En consecuencia, limita a los tomadores de decisión ponerse de acuerdo para definir estrategias y se mantienen ocupados en la operación del día a día.
La arquitectura de negocio aborda estos problemas al establecer un lenguaje común para que los equipos de planeación e implementación pueden tener una comprensión rutinaria de los problemas como base para crear soluciones sólidas a largo plazo con beneficios de negocio demostrables.
¿Por qué es necesaria la arquitectura de negocio?
El cambio
Cuando el cambio es monitoreado, la arquitectura de negocio proporciona detalles sobre los elementos que son más relevantes para los fines del cambio, lo que permite asignar prioridad a las iniciativas y la asignación de recursos
Cambios entorno
Debido a que una arquitectura de negocio también muestra cómo se relacionan las partes, se puede utilizar para proporcionar un análisis de impacto e identificar qué otros elementos del negocio podrían verse afectados por el cambio.
Cambios internos
La arquitectura de negocio en sí misma se puede utilizar como una herramienta para ayudar a identificar los cambios necesarios.
Las métricas de desempeño de cada elemento de la arquitectura se pueden monitorear y evaluar para identificar cuándo un elemento tiene un desempeño deficiente. La importancia de cada elemento se puede comparar con el desempeño de la organización.
Esto ayuda a los tomadores de decisiones a considerar dónde se necesita inversión y cómo priorizar esas decisiones.
Alineación al cambio
La función de la arquitectura de negocio es facilitar la acción coordinada y sincronizada en toda la organización al alinear la acción con la visión, los objetivos y la estrategia de la organización.
Los procesos de negocio modelados son las herramientas que se utilizan para aclarar, unificar y brindar comprensión de la intención de la visión, las metas y la estrategia, y para garantizar que los recursos se enfoquen y apliquen a los elementos de la organización que se alinean y apoyar esta dirección.
La arquitectura de negocio es utilizada junto con otros modelos empresariales y operativos (que se centran en los procesos, las personas y la tecnología) para permitir que las empresas impulsen las inversiones en función de una visión compartida del negocio.
Rol del arquitecto de negocios
Interpreta y contextualiza la estrategia para las necesidades operativas, desarrolla modelos, mapas de capacidad de negocio y flujos de valor para ayudar a cerrar la brecha entre la estrategia y la ejecución, y ayuda a optimizar y racionalizar el proceso de habilitación de TI.
Sintetiza y crea sinergias con el trabajo de otros a partir de disciplinas como el desarrollo de estrategias, el análisis de negocio, la gestión de procesos, las operaciones y el análisis de sistemas.
Agente de cambio
Un arquitecto de negocios es un agente de cambio con las partes interesadas de alto nivel, el arquitecto de negocios tiene un papel importante que desempeñar en la configuración de iniciativas de negocio que incluyen transformación y mejoras
Liderazgo
Construir e implementar una arquitectura de negocio es muy exigente. Requiere un liderazgo corporativo, colaboración entre todas las unidades de negocio y partes interesadas.
Cultura organizacional
No es una iniciativa tipo proyecto con una fecha estimada de inicio/finalización y un presupuesto fijo, sino un nuevo comportamiento corporativo y forma de vida.
Es importante elevar la arquitectura de negocio de algo más que cajas y flechas e incorporar la disciplina como parte integral de la transformación empresarial y tecnológica de una empresa para permitir que la arquitectura de negocio tenga éxito.
Percepciones erróneas de un arquitecto de negocio
No es un Arquitecto Empresarial
Un arquitecto de negocio NO es un arquitecto empresarial. Sin embargo, debido a que la arquitectura de negocio es una parte integral de la arquitectura empresarial, existen muchos puntos en común y superposiciones, al menos en lo que respecta a la definición del dominio empresarial y la interpretación de la estrategia
.No es un Arquitecto de Soluciones
Un arquitecto de negocio NO es un arquitecto de soluciones. Los entregables de la arquitectura de negocio, incluida la visión conceptual de la solución empresarial, son un aporte esencial para los equipos de arquitectura de la solución.
No es un Gerente de Producto
Un arquitecto de negocios NO es un gerente de producto. Un gerente de producto posee la visión, la dirección y la hoja de ruta del producto. Un gerente de producto puede consumir los entregables de la arquitectura de negocio, particularmente las capacidades de negocio y las hojas de ruta basadas en capacidades y, de manera similar, un arquitecto de negocio puede aprovechar mucho del trabajo de los gerentes de producto para comprender el negocio, sus mercados, productos y servicios, clientes y contexto empresarial general.
No es un Director de Proyecto
Un arquitecto de negocio no es un director de proyecto. Un arquitecto de negocio puede gestionar un proyecto de arquitectura empresarial o contribuir a un plan general, pero no es un director de proyecto.
¿Cuándo es un buen momento para implementar una arquitectura de negocio?
Si su organización no ha aplicado la Arquitectura de Negocio antes, seleccione un iniciativa que genere resultados en menos de tres meses, pero que este alineado a las metas de la organización y valide el Retorno de Inversión para comprender cómo se aplica a su organización y fomentar la aceptación.
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